Política de Envíos

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Realizamos envíos a distintos destinos alrededor del mundo. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con los tiempos de preparación, envío y entrega de nuestros productos.

1. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y procesado en un plazo de hasta 4 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempo de envío

Una vez preparado el pedido, será despachado mediante el servicio de transporte correspondiente.

El tiempo estimado de tránsito es de hasta 14 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y las condiciones logísticas.

Por lo tanto, el plazo estimado total desde la confirmación del pago hasta la entrega es de hasta 18 días hábiles.

3. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás un número o enlace de seguimiento para consultar el estado de tu pedido.

Tené en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después del despacho.

4. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles, tasas u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, los impuestos, aranceles, tasas de importación y demás cargos aplicables en el país de destino no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.

Cualquier cargo de este tipo será responsabilidad del destinatario cuando corresponda conforme a la normativa del país de destino.

Los tiempos de despacho y control aduanero pueden variar y, cuando corresponda, pueden generar demoras adicionales.

5. Demoras excepcionales

Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra gestión, incluyendo, entre otras, demoras aduaneras, condiciones climáticas, feriados, alta demanda, interrupciones del servicio de transporte, restricciones de importación o situaciones de fuerza mayor.

En caso de una demora significativa, podés comunicarte con nosotros para solicitar información sobre el estado de tu pedido.

6. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, teléfono y demás información necesaria para la entrega.

Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales de reenvío, los cuales serán informados previamente al cliente.

7. Entregas no realizadas

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, falta de pago de cargos aduaneros cuando correspondan u otras circunstancias atribuibles al destinatario, el pedido podrá ser devuelto al remitente.

En estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotros para determinar las opciones disponibles.

8. Contacto

Si tenés alguna consulta relacionada con tu envío o necesitás asistencia con tu pedido, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído esta Política de Envíos.

Importante: Esta política no limita ni excluye los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción.